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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cher client, 

la présente politique de confidentialité (ci-après dénommée« Politique ») répondra aux questions les plus importantes concernant la manière dont nous collectons, utilisons et stockons les informations vous concernant lorsque vous visitez le site https://get-clairlite.com/ (ci-après dénommé« Site web ») ou effectuez un achat sur le Site web. Ces informations sont importantes pour vous, c’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique avant d’utiliser le Site web.

La présente Politique peut être modifiée de temps à autre. Vous pouvez toujours trouver la version la plus récente de la présente Politique sur le Site web.

  1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
    1. ClairLite (ci-après dénommé « ClairLite »,« »,« nous »,« notre ») est un nom de marque utilisé et exploité par une entité commerciale UAB Rara Digital , qui est une société à responsabilité limitée enregistrée au registre des entreprises de Lituanie, sous le numéro 306641699 , dont le siège social est situé à l’adresse suivante : Gedimino pr. 20, LT-01103, Vilnius , Lituanie. Chaque fois que vous fournissez des informations personnelles sur le site Web, nous sommes responsables du traitement et du contrôle de vos informations personnelles.
      1. Quelles informations collectons-nous à votre sujet et pourquoi ?
        Pourquoi collectez-vous des informations à mon sujet ? Quelles informations collectez-vous à mon sujet ? Pourquoi êtes-vous légalement autorisés à collecter mes informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
        Pour traiter vos demandes d’achat sur notre boutique en ligne, recevoir les paiements et livrer les marchandises achetées ; Prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur le prix d’achat payé et la devise, marque de votre carte de crédit, type, numéro BIN et pays émetteur de la carte de crédit. Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données – RGPD) 1 an après que vous ayez effectué un achat sur notre site web.
        Pour assurer la sécurité de notre site web et l’améliorer continuellement pour vous – lorsque vous visitez notre site web Adresse IP ou autre adresse ou identifiant de l’appareil, navigateur web et/ou type d’appareil, paramètres et configurations matériels et logiciels, pages web ou sites que vous visitez juste avant ou juste après avoir visité le Site, pages que vous consultez sur le Site, vos actions sur le Site, ainsi que les dates et heures auxquelles vous visitez, accédez ou utilisez les Services. Lorsque vous utilisez le Site sur un appareil mobile, nous pouvons également collecter l’emplacement physique de votre appareil, par exemple en utilisant les signaux des satellites, des antennes-relais de téléphonie mobile ou des réseaux locaux sans fil. Nous avons un intérêt légitime (assurer la sécurité de notre site web) (art. 6 (1) (f) du RGPD). 1 mois après votre visite sur notre site web
        Pour gérer nos comptes sur les réseaux sociaux – lorsque vous interagissez avec nous via nos comptes sur les réseaux sociaux Nom et prénom, adresse e-mail, sexe, pays, photo, message, heure et date de réception du message, contenu du message, pièces jointes au message, réponse au message, heure de réponse au message, informations sur la notation de l’entreprise, commentaires sur une publication, partages de publications, informations sur les réactions aux publications. Vous avez donné votre accord (art. 6 (1) (a) du RGPD) 2 ans
        Pour traiter les questions, demandes et réclamations que vous avez soumises, lorsque vous en soumettez une Prénom, nom, adresse e-mail, pays, numéro de téléphone, objet de votre demande, date de votre demande, contenu de votre demande, pièces jointes à votre demande, réponse à votre demande Vous avez donné votre accord (art. 6 (1) (a) du RGPD) et nous avons un intérêt légitime à le faire (traiter vos demandes) (art. 6 (1) (f) du RGPD) 10 ans à compter de la réception de votre dernière demande
        Pour vous contacter en cas de commande inachevée ou lorsque votre commande ou votre paiement n’a pas été traité avec succès en raison d’erreurs techniques Prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, contenu du panier abandonné Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (art. 6 (1) (b) du RGPD) et nous avons un intérêt légitime à le faire (pour traiter les commandes et les paiements) (art. 6 (1) (f) du RGPD) 1 mois après la passation d’une commande infructueuse sur le site web
        Pour protéger nos droits et intérêts dans le cadre de procédures judiciaires Informations énumérées au paragraphe 3.1 ci-dessus, documents et pièces jointes qui vous ont été envoyés, documents et pièces jointes que vous avez soumis, documents de procédure, décisions de justice, résolutions, décisions Nous avons un intérêt légitime (à défendre les droits de la société dans le cadre de procédures judiciaires) (art. 6 (1) (f) du RGPD) 10 ans après la résiliation de votre compte sur notre site web ou, en cas d’ouverture d’une procédure judiciaire, après la fin de cette procédure
        Pour protéger nos droits et intérêts dans le cadre de procédures pénales En cas de procédure pénale, nous pouvons collecter des informations sur les infractions pénales et les condamnations de l’auteur de l’infraction.  Les données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice (art. 9, paragraphe 2, point f), du RGPD) 10 ans après la résiliation de votre compte sur notre site web ou, en cas de procédure judiciaire, après la fin de cette procédure
  2. Quelles informations devez-vous nous fournir et pourquoi ?
    1. Veuillez vous reporter à la section 2 ci-dessus : vous devez nous fournir les informations dont nous avons besoin pour traiter vos demandes d’achat que vous soumettez sur le site web, ainsi que pour traiter vos demandes de renseignements, vos requêtes, vos réclamations, etc. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous vendre nos produits et de vous offrir les autres avantages dont vous bénéficiez en tant qu’utilisateur.
  3. Que faisons-nous de vos informations ?
    1. Nous utilisons vos informations aux fins spécifiées dans la section 2 ci-dessus. Voici les principales actions que nous effectuons avec vos informations personnelles :
      1. Nous utilisons vos informations pour traiter votre demande d’achat et livrer les produits que vous avez commandés ;
      2. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des documents marketing et promotionnels concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous ;
      3. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter de temps à autre afin de vous informer des remises, des offres spéciales ou des promotions, ou pour vous fournir des informations générales sur nos produits et services si vous y avez consenti ou si les lois locales nous y autorisent sans votre consentement explicite ;
      4. Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des tiers qui sont nos prestataires de services ou partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes ou pour protéger nos droits.
  4. Quand pouvons-nous vous contacter et pourquoi ?
    1. Nous pouvons utiliser vos coordonnées (numéro de téléphone et/ou adresse e-mail) si nous avons besoin de clarifier certains détails de votre commande ou de votre livraison, ou si nous n’avons pas pu traiter votre commande ou votre paiement. En acceptant la présente politique de confidentialité, vous acceptez que nous puissions vous appeler au numéro de téléphone fourni ou vous envoyer un SMS ou un e-mail si votre commande n’a pas abouti en raison de problèmes techniques ou d’erreurs de traitement du paiement. Dans ce cas, nous pouvons vous contacter afin de vous aider à finaliser la commande ou le paiement.
  5. Partage de vos informations personnelles
    1. Nous partageons vos informations personnelles avec les entités suivantes :
      1. Les institutions financières qui traitent les paiements et les banques auxquelles vos montants payés sont transférés pour notre compte ;
      2. Les avocats, assistants d’avocats, notaires, huissiers, auditeurs, consultants, prestataires de services informatiques, prestataires de services de communications électroniques, compagnies d’assurance, services d’archivage et autres entités qui fournissent des services à la société ;
      3. Les tribunaux, les forces de l’ordre et d’autres institutions publiques, lorsque la loi nous y oblige ou si vous enfreignez la présente politique ou les conditions d’utilisation du site web ;
      4. Des partenaires tiers pour vérifier votre identité dans le cadre de votre utilisation de certains aspects du site Web ;
      5. Nos partenaires marketing vous fournissent du contenu marketing personnalisé ;
      6. Nos partenaires de services d’expédition pour vous livrer vos achats ;
      7. Notre fournisseur de services de gestion de boutique en ligne (Shopify Inc.) ;
      8. Les fournisseurs de services d’outils analytiques (tels que Google Analytics).
    2. Les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de nous fournir leurs services. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces derniers.
    3. Nous pouvons partager vos données avec des partenaires marketing tiers à des fins publicitaires. Certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d’installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être soumises à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act. Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions d’utilisation de notre site web. Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ceux-ci peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
    4. Dans la plupart des cas, les données personnelles sont traitées et transmises sur le territoire de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Cependant, il est parfois nécessaire de transférer vos coordonnées d’expédition à l’un de nos entrepôts et/ou centres de traitement des commandes situés en dehors de l’Union européenne (c’est-à-dire au Canada, aux États-Unis et en Chine). Nous veillons toujours à conclure des accords appropriés couvrant les dispositions relatives au traitement des données et nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer que les tiers situés en dehors de l’UE respectent les règles du RGPD. Lorsque la loi le permet et que cela est nécessaire pour les raisons indiquées dans la présente politique, nous pouvons divulguer des informations vous concernant à des tiers basés dans l’UE qui se conforment au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez télécharger une copie du bouclier de protection des données UE-États-Unis à l’adresse suivante https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Vos droits
    1. Le RGPD et d’autres lois vous accordent certains droits, des procédures de mise en œuvre et des exceptions à ces droits. Lorsque la loi le permet, vous pouvez :
      1. Soumettre une demande de confirmation que la société traite les données vous concernant. Si la société traite les données vous concernant, demander l’accès aux données traitées et aux informations connexes ;
      2. Soumettre une demande de correction des informations inexactes ou incorrectes utilisées ou de complément lorsqu’elles sont incomplètes ;
      3. Soumettre une demande de suppression des informations que nous détenons à votre sujet si nous les utilisons de manière illégale ;
      4. Soumettre une demande visant à limiter le traitement de vos informations, si vous contestez l’exactitude des données ou vous opposez à leur traitement, si vous n’acceptez pas que vos données, qui ont été traitées de manière illégale, soient supprimées, ou si vous avez besoin de ces données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
      5. Vous opposer à la collecte, à l’utilisation et au stockage de vos informations par notre société lorsque nous traitons des données sur la base des intérêts légaux de la société et/ou de tiers ;
      6. Soumettre une demande de transfert (réception) des données que vous nous avez fournies dans le cadre du contrat ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement et que nous traitons par des moyens automatisés, généralement sous forme électronique ;
      7. Retirer tout consentement qui nous a été donné concernant les informations utilisées à votre sujet, lorsque nous utilisons les données sur la base de votre consentement ;
      8. Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle et demander un recours judiciaire.
    2. Chaque fois que nous recevons votre demande d’exercer l’un des droits spécifiés ci-dessus, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité afin de déterminer si la demande est fournie par la personne au sujet de laquelle nous détenons des informations personnelles et afin de déterminer votre identité. En conséquence, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification, et nous n’utiliserons ces informations qu’à cette fin.
  7. Âge de consentement
    1. En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser ce site.
    2. Nous ne traitons aucune donnée personnelle de mineurs âgés de 16 ans ou moins. Si vous êtes mineur au sens des présentes, nous vous demandons de cesser immédiatement d’utiliser le site web. Nous nous réservons le droit de supprimer vos données personnelles sans notification préalable si nous avons des raisons de croire que vous avez moins de 16 ans.
  8. Cookies
    1. Nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre appareil (par exemple, ordinateur, téléphone mobile, tablette) lorsque vous naviguez sur des sites Web. D’autres technologies, notamment les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d’autres logiciels, sont utilisées à des fins similaires. Elles sont largement utilisées pour permettre aux sites Web de fonctionner ou de fonctionner de manière plus efficace. Dans la présente politique, nous désignons toutes ces technologies sous le terme « cookies ».
    2. Notre site Web contient les cookies spécifiés dans le tableau ci-dessous :
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      Cookies strictement nécessaires
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  9. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre magasin est racheté ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

  10. Questions et coordonnées

    Si vous avez des questions, des demandes de renseignements, des requêtes ou des réclamations concernant l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] ; ou appelez-nous par téléphone au : +1 (231) 525-4420 .