Expédition et livraison

1. Expédition
   1. Les frais d’expédition seront calculés lors du paiement.
   2. Nous expédions dans le monde entier. Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer un article, nous vous contacterons directement et vous rembourserons immédiatement. En cas de doute, veuillez vous renseigner avant de passer votre commande.
   3. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez consulter notre page de suiviici. Veuillez patienter1 à 3jours ouvrables pour que les informations de suivi s’affichent. Si vous rencontrez des problèmes avec vos codes de suivi, veuillez nous contacterici.
   4. La plupart des articles sont expédiés dansles 12 heures. La livraison de votre commande prendra entre5 et 12jours ouvrables. Veuillez tenir compte des jours fériés ou autres situations de force majeure qui pourraient avoir une incidence sur les délais de livraison et prolonger nos délais de livraison moyens de14 jours ouvrables supplémentaires.
   5. Nous ne sommes pas responsables des livraisons qui pourraient être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts entre notre transporteur et le transporteur local dans votre pays, les grèves ou les retards dans les transports aériens et terrestres, ni des frais supplémentaires, des droits de douane ou des frais administratifs.
   6. Vous aurez besoin de votre numéro de commande figurant dans votre e-mail de confirmation pour toute demande de renseignements.
2. Livraison
   1. Il incombe à l’acheteur de s’assurer que l’adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le traitement et les délais de livraison, de sorte qu’il existe toujours un petit délai pour corriger une adresse de livraison incorrecte (généralement environ 12 heures). Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
   2. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l’avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif en utilisant les informations fournies sur notrepage de suivi.
   3. Le refus de l’achat constitue une violation du contrat et l’achat ne sera pas remboursé.
   4. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter via les coordonnées fourniesici.
   5. Si vous souhaitez retourner votre achat, veuillez consulter notrepolitique de retour et d’annulation.