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Conditions générales

Cher client, veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation (ci-après dénommées «Conditions ») avant d’utiliser toute fonctionnalité du site https://get-clairlite.com/ (ci-après dénommé «Site Web ») ou d’acheter l’un des produits qui y sont proposés.

Les présentes Conditions régissent votre utilisation du Site web et de toutes ses fonctionnalités et, conjointement avec toutes les autres conditions et politiques spécifiées ci-dessous, elles constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après dénommé «utilisateur »ou« vous ») et nous. Veuillez prendre le temps de lire attentivement les présentes Conditions avant d’effectuer tout achat sur le Site web. Si vous n’avez pas lu et/ou compris les dispositions des présentes Conditions, nous vous recommandons de ne pas continuer à utiliser le Site web et de contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Nous vous conseillons également de lire notre section FAQ, disponible sur le site Web, avant d’acheter des biens ou des services sur le site Web.

  1. Qui sommes-nous ?
    1. ClairLite (ci-après dénommé « ClairLite »,« »,« nous »,« notre », « nos ») est un nom de marque utilisé et exploité par l’entité commerciale UAB Rara Digital , une société à responsabilité limitée enregistrée au registre des entreprises de Lituanie sous le numéro 306641699 , dont le siège social est situé à l’adresse suivante : Gedimino pr. 20, LT-01103, Vilnius , Lituanie. Chaque fois que vous effectuez un achat sur le site Web, vous concluez un contrat avec nous, lequel est régi et déterminé par les présentes conditions générales et les lois applicables.
    2. Veuillez noter que tous les achats que vous effectuerez sur le site web vous seront envoyés depuis l’un de nos centres de distribution, dont l’adresse est différente de notre adresse postale ou de celle de nos bureaux. Si vous souhaitez nous contacter ou nous envoyer un courrier postal, veuillez d’abord contacter notre service clientèle, qui vous fournira l’adresse et d’autres coordonnées. 
    3. Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations concernant le site Web ou nos services, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected] .
    4. Veuillez noter que nos produits vous seront livrés depuis nos entrepôts en Chine. Ainsi, en fonction des lois applicables dans votre pays de résidence, les produits que vous avez achetés peuvent être soumis à des droits d’importation, à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à l’importation et/ou à d’autres taxes.
  2. Nos produits
    1. Le site web est une boutique en ligne dédiée à la vente de biens de consommation (« Produits »). Veuillez noter que nos Produits ne sont pas adaptés à un usage industriel ou professionnel. Nous vendons uniquement directement aux consommateurs et nous nous réservons le droit de refuser de vous vendre l’un de nos Produits ou de limiter le nombre total de Produits que vous pouvez acheter chez nous si nous avons des raisons de croire que vous effectuez cet achat dans l’intention de le revendre, de le louer ou de l’utiliser à d’autres fins commerciales/industrielles.
    2. Nos Produits sont fabriqués en Chine par des fabricants agréés qui respectent toutes les normes de sécurité et de fabrication applicables aux États-Unis et dans l’Union européenne.
    3. Nos produits ne sont pas des jouets et ne doivent en aucun cas être donnés à des enfants.
    4. Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un état pathologique. Vous ne devez jamais vous fier à nos produits pour obtenir des conseils médicaux, car aucun de nos produits ne peut se substituer à un avis médical professionnel, à un test ou à un diagnostic in vitro.
    5. Vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation de nos produits et des réponses à d’autres questions que vous pourriez vous poser à leur sujet dans la section FAQ du site web.
  3. À qui vendons-nous
    1. Veuillez noter que nos produits ne sont pas vendus à des fins commerciales et ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales, car nous vendons nos produits pour un usage personnel uniquement. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande d’achat si nous avons des raisons de croire qu’une personne achète nos produits non pas pour un usage personnel, mais pour un usage industriel ou commercial, y compris, mais sans s’y limiter, la revente en ligne ou dans des magasins physiques.
    2. Le site Web s’adresse principalement à un public adulte. Nous n’encourageons pas et ne nous adressons pas aux enfants ou aux mineurs pour qu’ils visitent notre site Web ou y effectuent des achats.
    3. Nous nous réservons le droit d’annuler votre achat et de refuser tout paiement que vous effectuez sur le site Web si nous avons des raisons de croire que :
      1. Vous achetez nos produits à des fins industrielles ou commerciales (y compris la revente ou la location) ;
      2. Vous avez moins de 13 ans et effectuez des achats depuis les États-Unis d’Amérique, le Canada ou d’autres pays ;
      3. Vous avez moins de 16 ans et effectuez des achats depuis un pays de l’Union européenne ;
      4. Vous n’avez pas lu et accepté les présentes Conditions.
    4. En acceptant les présentes Conditions et en effectuant un achat sur notre site Web, vous nous confirmez que :
      1. Vous avez l’âge légal requis dans votre pays pour conclure un contrat d’achat à distance ;
      2. Les coordonnées, informations de facturation et d’expédition que vous avez fournies sont véridiques et exactes ;
      3. Vous payez le produit avec la carte de crédit qui vous appartient, ou le titulaire de la carte de crédit vous a autorisé à utiliser la carte, et ces autorisations ont été délivrées sous la forme requise dans votre lieu de résidence ;
      4. Vous achetez les produits pour votre usage personnel uniquement.
  4. Livraison
    1. Une fois que vous avez passé votre commande sur le site web et effectué le paiement, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, vous devriez recevoir votre colis dans un délai de 5 à 20 jours calendaires, si l’expédition n’est pas affectée par des événements naturels.
    2. Veuillez noter que :
      1. en raison de la pandémie de COVID-19, le réseau logistique peut être perturbé dans divers pays, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs que ceux indiqués sur le site Web ou dans les présentes conditions générales ;
      2. les conditions d’expédition peuvent également être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts vers le transporteur local dans votre pays, ou les grèves ou retards dans les transports aériens et terrestres. Nous ne serons pas responsables des retards si l’expédition est retardée pour les raisons susmentionnées ;
    3. Nous expédions nos produits aux États-Unis, au Canada, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et dans le reste des pays européens. Les frais d’expédition peuvent varier en fonction du lieu de livraison que vous avez sélectionné. Le montant total des frais d’expédition vous sera indiqué sur la page de paiement du site web.
    4. Si votre achat ne vous parvient pas dans les 30 jours calendaires, veuillez le signaler à notre service clientèle. Veuillez noter que, conformément à l’article 18, paragraphe 2, de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil, si vous ne recevez pas votre achat dans les 30 jours, vous devez nous contacter et nous informer d’un délai supplémentaire acceptable pendant lequel nous livrerons votre achat. Vous n’êtes en droit de résilier l’achat que si nous n’avons pas livré votre achat dans le délai supplémentaire. Veuillez noter que vous ne pouvez pas prétendre ne pas avoir reçu les marchandises achetées si les règles énoncées dans cette disposition ne sont pas respectées.
  5. Retours et remboursements 
    1. Si vous n’êtes pas satisfait des Produits que vous avez achetés, vous pouvez les retourner et obtenir un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le délai de retour de 30 jours expirera 30 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, aurez pris physiquement possession des Produits achetés.
    2. Pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits achetés, vous devez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected] . Après avoir contacté notre équipe d’assistance, vous recevrez un code de retour et une adresse de retour. Veuillez noter que nous n’accepterons que les produits retournés avec le code de retour fourni et livrés à l’adresse de retour indiquée.
    3. Pour respecter le délai de rétractation (30 jours), il vous suffit d’envoyer votre communication concernant les produits retournés et de nous envoyer les produits retournés avant l’expiration du délai de rétractation. Nous n’accepterons pas les retours si vous ne nous contactez pas dans le délai de rétractation (30 jours à compter de la réception de l’achat).
    4. Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu les produits retournés. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
    5. Veuillez noter que nous n’accepterons les produits retournés que s’ils n’ont pas été utilisés, s’ils ne sont pas endommagés et s’ils nous sont renvoyés dans leur emballage d’origine. Si nous déterminons que les Produits retournés ont été utilisés mais sont toujours en état de fonctionner et de être revendus, nous pourrons tout de même vous rembourser, mais vous serez responsable de toute perte de valeur des Produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Ainsi, si nous constatons que le Produit retourné a été utilisé, nous pourrons déduire la perte de valeur du montant remboursable.
    6. Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour des produits sont à votre charge et que nous ne les rembourserons pas, sauf si vous retournez un article défectueux.
    7. Veuillez noter que nous n’accepterons les produits retournés et ne procéderons à leur remboursement que s’ils sont renvoyés à l’adresse fournie par notre service clientèle et si le code d’autorisation de retour est indiqué sur le colis. Veuillez ne pas envoyer de produits retournés à l’adresse de notre bureau, car nous ne pourrons pas les accepter.
    8. Tous les remboursements sont effectués en utilisant les mêmes méthodes ou plateformes de paiement que celles que vous avez utilisées lors de votre commande sur le site web. Nous ne serons pas en mesure d’effectuer le remboursement sur un compte ou en utilisant une méthode autre que celle que vous avez utilisée lors de votre achat.
  6. Garantie
    1. Tous nos produits sont couverts par une garantie standard de deux ans. Nous remplacerons tout article qui s’avérerait défectueux pendant la période de garantie.
    2. Veuillez noter que la garantie ne s’applique pas si nous déterminons que le produit n’a pas été utilisé conformément à son usage prévu ou a subi des dommages mécaniques.
    3. Si vous souhaitez retourner un article défectueux, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected] . Lorsque vous contactez notre service clientèle pour une réclamation au titre de la garantie, veuillez vous munir des éléments suivants, qui vous seront demandés : (1) des photos de l’article défectueux ; (2) votre numéro de commande et votre lettre de confirmation d’achat ou votre reçu de paiement ; (3) une brève description du défaut constaté.
  7. Tarifs, paiements et frais
    1. Les prix des produits vendus sur le site web peuvent être sujets à modification. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre la vente de tout produit. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de la vente des produits.
    2. Le prix final, toutes taxes et frais compris, des produits sera affiché sur la page de paiement, qui s’affichera lorsque vous souhaiterez finaliser votre achat.
    3. Veuillez noter que nous n’appliquons jamais de taux de conversion ou de frais liés au mode de paiement que vous avez choisi. Cependant, certaines banques appliquent des taux de conversion pour les paiements sortants et les virements internationaux. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des frais bancaires ou des taux de conversion que votre banque pourrait appliquer pour tout paiement effectué en notre faveur. Si vous constatez des différences entre les prix des produits sur notre site Web ou sur votre reçu d’achat et votre relevé bancaire, veuillez vous adresser à votre banque pour obtenir une explication détaillée des frais supplémentaires.
    4. Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit, PayPal et autres moyens de paiement électroniques. Nous n’acceptons pas les chèques, les espèces ou tout autre moyen de paiement, sauf si le service « paiement à la livraison » est disponible dans votre pays (si le « paiement à la livraison » est disponible dans votre pays, vous en serez informé sur la page de paiement).
    5. Si vous choisissez de payer via PayPal, votre paiement peut être traité par nos partenaires de traitement des paiements, et votre relevé de compte PayPal peut donc indiquer une autre entité comme destinataire de votre paiement. Cependant, chaque fois que vous effectuez un achat sur le site Web, nous, c’est-à-dire UAB Rara Digital , sommes considérés comme le vendeur, quelle que soit l’entité qui traite votre paiement. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant votre paiement via PayPal, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected] .
    6. Tous les prix affichés sur le site Web incluent toutes les taxes applicables. Toutefois, veuillez noter que les consommateurs de différents pays peuvent voir des prix de produits légèrement différents en raison des taux de conversion ou de la taxe sur la valeur ajoutée (« TVA »), qui peut être applicable ou non selon les cas. Nous n’inclurons jamais la TVA dans le prix d’achat et ne vous demanderons pas de la payer si elle n’est pas applicable dans votre pays ou si le produit que vous avez commandé est expédié depuis l’un de nos centres de distribution en Chine.
    7. Veuillez noter que vous pourriez être amené à payer des frais d’importation et/ou la TVA à l’importation, selon votre lieu de résidence. Vous ne serez jamais doublement imposé, car nous n’inclurons pas les frais d’importation ni la TVA dans votre prix d’achat si, en vertu des lois applicables, vous êtes tenu de payer vous-même les frais d’importation.
  8. Données personnelles et contact
    1. Nous prenons les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques du secteur ainsi que toutes les exigences fixées par les lois applicables afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès, divulgation, altération ou destruction inappropriés. 
    2. Nous veillons à ce que toutes les données personnelles soient collectées et traitées conformément à toutes les lois applicables. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons et traitons les données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
    3. Veuillez noter que nous pouvons vous contacter par téléphone ou par e-mail si nous avons besoin de confirmer certains détails de votre commande ou si votre demande de commande n’a pas été traitée avec succès pour des raisons techniques. Si votre commande n’a pas abouti en raison d’erreurs de traitement du paiement ou pour d’autres raisons, nous pouvons vous envoyer un SMS ou un e-mail pour vous rappeler d’effectuer les actions nécessaires, ou nous pouvons vous contacter par téléphone si vous nous avez fourni votre numéro de téléphone.
  9. Règles de conduite
    1. Veuillez noter que nos produits sont vendus pour un usage personnel uniquement. En acceptant les présentes conditions, vous confirmez que vous n’achèterez nos produits que pour un usage personnel. 
    2. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre aucune loi lors de l’utilisation du site web. Tout le contenu du site web et le contenu de tous les documents que vous recevez de notre part (y compris les conceptions graphiques et autres contenus) ainsi que les parties pertinentes du site web appartiennent à ClairLite et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur. Toute utilisation des droits d’auteur à des fins autres que personnelles sans notre licence constitue une violation du droit d’auteur.
    3. En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez que vous comprenez que les Produits achetés ne peuvent être retournés une fois qu’ils vous ont été livrés et que vous avez ouvert l’emballage du Produit.
    4. Nous avons le droit, mais non l’obligation, d’enquêter sur toute utilisation illégale et/ou non autorisée du site Web et de prendre les mesures juridiques appropriées, y compris, sans limitation, des mesures civiles et injonctives si nous avons des raisons de croire que vous enfreignez les présentes conditions ou les lois applicables. Lorsque vous utilisez le site Web, vous devez :
      1. Ne pas utiliser le site Web ou son contenu à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, régionale, nationale ou internationale ;
      2. Ne pas enfreindre ou encourager d’autres personnes à enfreindre les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ;
      3. Respecter toutes les politiques publiées sur le site Web ;
      4. Ne pas transférer, légalement ou factuellement, votre compte enregistré à une autre personne sans notre consentement écrit ;
      5. Nous fournir des informations honnêtes et exactes ;
      6. Ne pas utiliser le site Web ou son contenu à des fins commerciales, y compris la distribution de publicités ou de sollicitations ;
      7. Ne pas reformater, formater ou reproduire toute partie d’une page Web du site Web ;
      8. Ne pas créer de liens ou de redirections vers le site Web via d’autres sites Web ou e-mails sans notre consentement écrit préalable ;
      9. Ne pas tenter d’interférer avec le bon fonctionnement du site Web ou l’utilisation et la jouissance du site Web par d’autres utilisateurs ;
      10. Ne pas revendre, redistribuer ou transférer à des fins commerciales les produits que vous achetez chez nous ;
      11. Ne pas interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités liées à la sécurité du site Web ;
      12. Ne pas accéder, surveiller ou copier tout contenu ou toute information du site Web à l’aide d’un robot, d’un spider, d’un scraper ou de tout autre moyen automatisé ou processus manuel à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ;
      13. Ne pas prétendre à de fausses affiliations, accéder aux comptes d’autres utilisateurs sans autorisation, ou falsifier votre identité ou toute information vous concernant, y compris votre âge ou votre date de naissance ;
      14. Ne pas effectuer d’autres activités ou actions qui ne seraient pas conformes aux présentes Conditions ou aux lois applicables.
  10. Clauses de non-responsabilité
    1. Veuillez noter que tous les Produits sont vendus « tels quels » et que nous ne fournissons aucune garantie quant à leur adéquation à vos besoins ou préférences personnels. Nous ne fournissons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration concernant les propriétés des Produits, et nous ne prétendons pas que les Produits seraient adaptés pour traiter, diagnostiquer, atténuer ou avoir tout autre effet sur des conditions ou maladies spécifiques, car nos Produits ne sont pas des dispositifs/produits médicaux.
    2. Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et n’assurons pas que votre utilisation du site Web sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur. Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, supprimer le site Web pour une durée indéterminée ou l’annuler à tout moment.
    3. Le site Web peut fournir des liens vers d’autres sites Web gérés par des tiers. Toutes les informations, tous les produits, tous les logiciels ou tous les services fournis sur ou via des sites tiers sont contrôlés par les opérateurs de ces sites et non par nous ou nos filiales. Lorsque vous accédez à des sites tiers, vous le faites à vos propres risques.
    4. Nous respectons la vie privée de nos clients. Ainsi, tous les témoignages et/ou commentaires affichés sur le site Web peuvent comporter des noms fictifs et des images associées. Nous connaissons l’identité des consommateurs, mais nous n’affichons jamais les noms réels de nos utilisateurs, sauf lorsqu’un utilisateur donne son consentement pour afficher son nom et/ou son image.
    5. Sauf indication contraire, ce site web est notre propriété, et tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, conceptions, textes, photographies et graphiques du site web sont notre propriété ou sont contrôlés par nous et sont protégés par les lois sur les droits d’auteur et les marques commerciales. Il est interdit de copier ou d’utiliser le contenu du site web sans notre autorisation écrite préalable.
    6. LES PRODUITS OFFERTS SUR OU VIA LE SITE WEB SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
    7. LES PRODUITS VENDUS SUR NOTRE SITE WEB SONT CONÇUS POUR UN USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT. NOUS NE PRÉTENDONS PAS QUE NOS PRODUITS SONT ADAPTÉS À UN USAGE PROFESSIONNEL, INDUSTRIEL OU COMMERCIAL.
    8. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB OU L’UNE DE SES FONCTIONS SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D’ERREURS, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE TOUTE PARTIE DE CE SITE OU LES SERVEURS QUI RENDENT LE SITE DISPONIBLE SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE OU PRÉJUDICE CAUSÉ PAR UNE DÉFAILLANCE DE PERFORMANCE, UNE ERREUR, UNE OMISSION, UNE INTERRUPTION, UNE SUPPRESSION, UN DÉFAUT, RETARD DANS LE FONCTIONNEMENT OU LA TRANSMISSION, VIRUS INFORMATIQUE, DÉFAILLANCE DE LA LIGNE DE COMMUNICATION, VOL OU DESTRUCTION OU ACCÈS NON AUTORISÉ, MODIFICATION OU UTILISATION D’ENREGISTREMENTS, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE CONTRAT, COMPORTEMENT DÉLICTUEL, NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE CAUSE D’ACTION. CHAQUE UTILISATEUR RECONNAÎT SPÉCIFIQUEMENT QUE NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE D’AUTRES TIERS, ABONNÉS, MEMBRES OU AUTRES UTILISATEURS DU SITE WEB ET QUE LE RISQUE DE PRÉJUDICE DÉCOULANT DE CE QUI PRÉCÈDE INCOMBE ENTIÈREMENT À CHAQUE UTILISATEUR.
    9. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNONS AUCUNE GARANTIE CONCERNANT L’EXACTITUDE, LA PRÉCISION, L’ACTUALITÉ OU LA FIABILITÉ DU SITE WEB OU DES SITES TIERS. L’UTILISATION DE TOUTE INFORMATION CONTENUE SUR LE SITE WEB OU SUR DES SITES WEB TIERS EST À VOS PROPRES RISQUES. EN AUCUN CAS, NOUS NE SERONS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE OU DOMMAGE RÉSULTANT DE LA CONFIANCE ACCORDÉE AUX INFORMATIONS OBTENUES PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB.
    10. Les informations fournies sur le site Web sont uniquement à titre informatif et récréatif et ne peuvent être utilisées comme conseils de santé. Le site Web ne doit pas être utilisé dans le cadre d’activités à haut risque où une erreur pourrait entraîner des dommages ou des blessures à des personnes, des biens, l’environnement, des finances ou des entreprises. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation des informations fournies sur le site Web.
    11. Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de tous les éléments qui apparaissent sur le site Web. Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur sera fidèle, ni que l’affichage de tout produit ou service sur le site Web reflétera fidèlement les propriétés réelles du produit ou du service que vous pouvez trouver sur le site Web.
  11. Indemnisation
    1. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos sociétés affiliées et nos dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, fournisseurs d’informations et concédants de licence respectifs, contre toutes les réclamations, responsabilités, pertes, dommages, coûts et dépenses (y compris les honoraires d’avocat) liés à :
      1. Votre utilisation de notre site Web ou votre connexion à celui-ci ;
      2. Toute utilisation ou utilisation présumée de votre compte ou du mot de passe de votre compte par toute personne, que vous l’ayez autorisée ou non ;
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      4. Votre violation des droits de toute autre personne ou entité ;
      5. Votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable.
    2. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d’assumer la défense et le contrôle de toute affaire qui ferait autrement l’objet d’une indemnisation de votre part, et dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec nous pour la défense de cette réclamation.
  12. Limitation de responsabilité
    1. EN AUCUN CAS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, EN CAS DE NÉGLIGENCE, NOUS, NOS FILIALES OU NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ À UTILISER SITE WEB, Y COMPRIS SES CONTENUS, PRODUITS OU SERVICES, OU LES CONTENUS, PRODUITS OU SERVICES DE TIERS MIS À DISPOSITION PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS AU PRÉALABLE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINS ÉTATS N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES CATÉGORIES DE DOMMAGES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT S’APPLIQUER À VOUS DANS UNE MOINDRE MESURE. DANS CES ÉTATS, NOTRE RESPONSABILITÉ ET CELLE DE NOS FILIALES OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES EST LIMITÉE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI DE CES ÉTATS.
    2. En aucun cas, nous, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pouvons être tenus responsables de tout préjudice, problème de santé, maladie, problème physique, perte, réclamation ou tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d’économies, perte de données, coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l’un des services ou de l’un des produits achetés à l’aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si vous avez été informé de leur possibilité. En aucun cas, ClairLite ne peut être tenu responsable des recommandations, allégations relatives à la santé, déclarations ou autres conseils ou informations fournis sur le site web ou par tout autre moyen de communication. Certains États ou juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces États ou juridictions sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
    3. Si vous n’êtes pas satisfait du site web, des documents, produits ou services qui y sont présentés, ou des conditions générales du site web, votre seul et unique recours est de cesser d’utiliser le site web.
  13. Propriété intellectuelle
    1. En ce qui concerne les présentes conditions, les droits de propriété intellectuelle désignent les droits tels que les marques commerciales, les droits d’auteur, les noms de domaine, les droits sur les bases de données, les droits sur les dessins et modèles, les brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de toute nature, qu’ils soient enregistrés ou non («propriété intellectuelle »).
    2. Toute la propriété intellectuelle affichée sur le site Web ou qui vous est fournie sous toute autre forme est protégée par la loi. Vous ne pouvez pas copier, réutiliser ou distribuer toute propriété intellectuelle ou tout autre contenu reçu de notre part ou trouvé sur le site Web, y compris les descriptions de produits, à quelque fin que ce soit, sans notre autorisation écrite expresse. Par exemple, vous ne pouvez pas copier les informations sur les produits sur un autre site Web ou une autre application. Sans limiter ce qui précède, l’utilisation de notre contenu à des fins commerciales est interdite, sauf si vous avez notre autorisation écrite expresse.
    3. ClairLite Toute propriété intellectuelle affichée sur le site Web ou fournie sous toute autre forme vous appartient, à l’exception des marques commerciales, marques de service ou autres éléments tiers que nous utilisons. Aucune de ces propriétés intellectuelles ne peut être utilisée sans l’accord écrit préalable de notre part ou de la partie tierce à laquelle elle appartient.
  14. Loi applicable et litiges
    1. Si vous avez des réclamations concernant le site Web, les frais, les remboursements, la qualité des produits ou tout autre élément lié à l’utilisation du site Web, vous devez d’abord contacter notre équipe d’assistance ( [email protected] ) avant d’entreprendre toute action par l’intermédiaire de tiers. Veuillez noter qu’en acceptant les présentes conditions, vous acceptez explicitement de ne pas demander de remboursement ou de rétrofacturation à votre banque ou à votre opérateur de carte de crédit sans nous avoir préalablement contactés et sans nous avoir donné la possibilité de régler tout problème que vous pourriez rencontrer.
    2. Toutes les plaintes ou réclamations que vous nous adressez seront traitées dans les 30 jours suivant leur réception. Nous mettons toujours tout en œuvre pour trouver une solution positive à la plainte ou à la réclamation. Lorsque vous nous adressez vos plaintes, vous devez toujours vous identifier en utilisant le même prénom et le même nom que ceux que vous nous avez fournis lors de votre achat sur le site Web.
    3. Les présentes conditions générales et l’ensemble de la relation juridique entre vous et nous sont soumises au droit de la République de Lituanie, sauf si les lois sur la consommation prévoient une loi ou une juridiction spécifique applicable.
    4. Toute réclamation doit être introduite à titre individuel par la partie initiatrice et non en tant que plaignant ou membre d’un groupe dans le cadre d’un recours collectif ou d’une autre procédure similaire.
  15. Divers
    1. Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes conditions d’utilisation, cette décision n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
    2. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions d’utilisation en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site web.
    3. Les présentes conditions et la politique de confidentialité (qui peuvent être révisées et modifiées de temps à autre conformément à leurs conditions respectives) constituent ensemble l’intégralité de l’accord entre vous et nous.
  16. Coordonnées

    Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
    E-mail – [email protected]
    Téléphone – +1 (231) 525-4420